临江市运输管理所强化软环境建设

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临江市运输管理所强化软环境建设

　　日前，临江市运输管理所积极营造“亲商、安商、扶商、富商”氛围，推出三项措施，强化软环境建设，树立运管行业窗口形象，为我市的招商引资和经济发展做出贡献。
一是实行“亲情服务、微笑服务、阳光服务、延时服务”。即视业户如亲人，来有笑脸迎，去有微笑送，杜绝“门难进，脸难看”现象，设立公开投诉和监督电话，到了下班时间只要还有业户在办理业务，就把时间延长，给他们提供最大的方便；二是实行首问负责制。即对企业、群众来访、电话咨询等问题，首问对象为第一责任人，属于本部门、本科室职责范围的要及时解答，符合办理条件，要在当日内办理，对不属于本部门的，主动与相关部门联系，帮助其顺利办结，严禁推诿扯皮；三是实行责任追究制。开展“软环境建设人人有责”活动，对工作中有损于软环境建设的行为，严格追究相关人员的责任，决不姑息迁就。（单广春肖茜）

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